Lees onderstaande e-mails.
Aan een leerkracht (over een taak die moet worden ingediend)
Hey
Mijn taak kan ik niet
printe, kank ze mrge int kaske legge? Want da verandere naar pdf is te yolo vr
mij ze... Is da cva voor u?
Greetz
Lisa XXX
Aan een vriend (over een afspraak aan het park)
Hey moatje
Goesting om sebiet ff ene
te gaan drinke en met the homies wat the chille aan tpark
Let me know bro
Yolo
Lennert
Beide e-mails zijn in dezelfde stijl en in hetzelfde taalregister geschreven. In de eerste e-mail, waarin Lisa haar leerkracht wat wilt vragen, is de stijl beslist ongepast. Lennert die zijn vrienden uitnodigt om wat te drinken, mag hen wel op die manier aanschrijven. Hij mag losser of informeler schrijven...
De eerste e-mail heeft een ander (doel)publiek. Lisa stuurt een bericht naar een leerkracht. Omdat de verhouding tussen beide formeel is (leerling - leerkracht), moet zij haar boodschap dus 'beleefder' of formeler formuleren.
Ook wanneer je later solliciteert of naar
je werkgever een mail stuurt, kan dat niet op Lisa's manier.
Wellicht wilde Lisa niet onbeleefd of zo overkomen. Maar jammer genoeg wekt ze die indruk doordat ze in haar e-mail het verkeerde register hanteert.
Wanneer mensen een ander register hanteren, betekent het dat ze niet op dezelfde golflengte zitten. Ze spreken als het ware een andere taal, waardoor ze elkaar minder goed begrijpen.
Zo kan een leerkracht, die jij op een vriendschappelijke manier aanspreekt, dat als een gebrek aan respect ervaren, terwijl jij misschien net heel vriendelijk wil zijn...
Je let dus maar beter op wanneer je een e-mail stuurt. Een correcte e-mail is opgebouwd uit onderstaande elementen:
Je begint steeds met
Geachte Heer / Mevrouw
(+ familienaam, als je die weet)
Daarnaast is ook Beste
correct.
Verder sluit je steeds af met:
Met vriendelijke
groeten
Hoogachtend
Onder je begroeting vermeld je je familienaam, voornaam,
studierichting en school.
Deze laatste maatregel lijkt op dit moment wat vreemd. Het is
echter een erg goede reflex. Later zal je prof of werkgever immers mails
ontvangen van mensen uit verschillende studierichtingen of departementen. Je
richting of functie vermelden is dus altijd een pluspunt!
Bovendien gebruik je in een correcte e-mail steeds Algemeen Nederlands. Woorden als Yolo, Bff en dergelijke meer, laat je dus maar beter achterwege...